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1. 一般陶瓷器，尤其是預購性質的陶瓷器，除非有重大瑕疵，不接受退換貨，請知悉後再行購買。
2. 職人作品皆由手工一個一個製作，每個器皿的表現力，都有所不同，尺寸和重量也是平均數值，同時，每個電腦和手機顯示器不同，顏色也略有差異，所以，職人作品不得已與圖片或標註不符而退換貨。
3. 職人作品在製作過程，可能會有補丁、劃痕、底座上的凹痕、顏色不均、黑點、流釉等，這些是不可避免的，不作為 “瑕疵品” 處理，故不做退換貨服務
4. 商品寄達逾七天（含）以上。
5. 商品一經使用，不得退換貨。鑑賞期非試用期，商品有透明袋收縮包裝者，透明袋密封一旦被以任何方式開啟，即視為已使用，不得退貨。
6. 因購買人的原因，造成商品本身污損，破損時，不得退貨。
7. 台灣以外之購買，一律不提供退貨服務。

1. 須妥善安全包裝，保持商品、贈品、附件、包裝、及所附文件在出貨狀態時的完整性，如因不完整或包裝不妥造成退貨時破損，由退貨方自行負責，物社有權拒絕接受您的退貨退款要求。
2. 退貨後商品未達免運標準，則退款時會加計需負擔之公告運費。
3. 商品寄達逾七天（含）以上。
4. 除非有瑕疵，退貨之運費由退貨方自行負擔，第一趟寄送給消費者的運費，也須從退款中扣除。
5. 因退貨時包裝由買方負責，故退貨寄送時造成的破損風險，由買方負擔。

1. 在確定收到退貨並檢查完好無誤之後，以銀行轉帳方式進行退款。
2. 退款時會扣除必要之費用，如出退貨時運費，信用卡刷退手續費，轉帳手續費其他因退貨產生之費用。
3. 如果您所訂購的商品有瑕疵，您可以要求全額退費。
4. 您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定，行使相關權利。在確定收到退貨並檢查完好無誤之後，以銀行轉帳方式進行退款。
5. 退款時會扣除必要之費用，如出退貨時運費，信用卡刷退手續費，轉帳手續費其他因退貨產生之費用。
6. 您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定，行使相關權利。